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En colaboración con Amadeus y Vision Box, implementamos y soportamos sistemas de procesamiento de pasajeros con tecnología biométrica en un aeropuerto en México.

Desafío

Adaptarnos a los plazos del proyecto del constructor para completar la implementación a tiempo y proporcionar soporte local y remoto al personal del operador (operaciones y TI) fue un gran reto.

Solución

Suministramos e implementamos sistemas de gestión y operación aeroportuaria como AODB, RMS, FIDS, ACUS, CUSS, APP, WEB, KI, MSI y PMO. Utilizamos soluciones de Amadeus para la gestión de recursos y procesamiento de pasajeros, y de Vision Box para el registro biométrico en mostradores, verificación automática de documentos y embarque automático. Esto permite a los pasajeros una experiencia de abordaje sin contacto y automatizada mediante un token digital que valida su identidad a través de escaneo facial en diferentes puntos de control del aeropuerto.

“Fue un gran reto gestionar con éxito los equipos técnicos, de supervisión y de proyectos de Amadeus en Houston, Australia y otras partes del mundo, de Vision Box en Portugal, y del resto de los integradores de TI para la entrega en tiempo de la documentación técnica del proyecto, así como la configuración, pruebas y capacitación del sistema”.

Concluimos la implementación, configuración y pruebas de los sistemas en tiempo y forma según las indicaciones del constructor. Mantenemos el soporte local y remoto de las aplicaciones, permitiendo al operador gestionar las operaciones y el procesamiento de pasajeros con las aerolíneas. Los pasajeros disfrutan de una experiencia de abordaje automatizada y eficiente, facilitando su ingreso a las salas de espera y embarque.

Conclusión

Formar parte del equipo para la implementación de estos sistemas fue una gran experiencia para nosotros. Lideramos y coordinamos los esfuerzos de importantes compañías que implementaron las soluciones de TI en este aeropuerto. Continuaremos desarrollando negocios en esta importante vertical para apoyar el desarrollo de la industria en México.

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